Uppstarten är helt kostnadsfri för dig som är ny kund till Holy Comms. Det är ett sätt för oss att investera i vår relation, och sätta oss in i er verksamhet, nuläge och målsättningar – men även för att kunna lägga en relevant och bra plan för vårt samarbete.

Vi inleder med att sätta ett kundteam. Därefter hålls ett internt briefingmöte med hela kundteamet och kontaktpersonen på Holy Comms som hållit kontakten med er hittills. Parallellt får du en enkät skickad till dig med en rad enkla frågor kopplade till ert nuläge, ur ett marketingperspektiv. Kundteamet gör sedan research kring er verksamhet och läser in sig på eventuellt material, som förberedelse inför uppstartsworkshopen.

På workshopen deltar kundteamet och representanter från er. Under 2 timmar tar vi avstamp i enkäten, och går igenom relevanta moment. Workshopen leds av er dedikerade strateg och Client Director. Efter workshopen samlas kundteamet för att gå igenom mötet. Workshopen summeras och en flexibel aktivitetsplan skapas. Denna presenteras för er efter workshopen, och ni kommer med feedback.

Under den första månaden bjuder vi på extra mötestid med er Client Director och Strategist.

En nedskalad version av uppstarten erbjuds till de allra minsta abonnemangen.

Vill du veta mer? Hör av dig så hjälper vi dig!

I ditt månadsabonnemang ingår ett antal credits. Enkelt beskrivet löser du in dina credits mot olika leveranser, baserade på våra olika tjänsteområden – och vad vi beskriver som produkter.

Varje leverans planeras i förväg under briefingprocessen. Din Client Director och kundteamet uppskattar uppgiftens omfattning i credits (1 credit är ungefär 1 timme) och presenterar för dig. Creditsystemet är ett verktyg för att på ett transparent sätt visa vad som ingår i leveransen, men också ett sätt att för oss tillsammans sätta rätt nivå på varje produktion tillsammans med dig. Credits är inte timmar i en timbank, de är din flexibla budget som aldrig brinner inne. Läs vår creditspolicy här.

Vill du veta mer? Hör av dig så hjälper vi dig!

Vi vet att behovet kan se olika ut månad för månad. Dina credits brinner aldrig inne, utan flyttas automatiskt över till kommande månad om de inte planerats in och använts. Behöver du däremot köra extra hårt en månad kan du i samråd med oss låna credits från kommande månad.

Vill du veta mer? Hör av dig så hjälper vi dig!

De flesta av Holy Comms kunder har behov av stöd på en viss nivå löpande, men behovet kan skilja sig mycket månad för månad. Därför planerar vi som regel kvartalsvis, via våra aktivitetsplaner. Tillsammans kan vi distribuera dina credits över kvartalet.

Vill du veta mer? Hör av dig så hjälper vi dig!

Alla kundteam har en Client Director, som är din huvudsakliga kontaktperson och ansvarar för produktionsledning och koordinering av ditt abonnemang.

Tillsammans med en strateg sätter er Client Director den initiala aktivitetsplanen. Strategen finns med löpande för att stötta kundteamet. En strateg kan även användas för strategiarbeten, exempelvis kanske ni behöver en marknadsplan eller ett kommunikationskoncept?

I det utökade kundteamet ingår kreatörer, vars kompetens och specialistområde väljs ut baserat på era behov. Kreatörerna skiftas under samarbetets gång baserat på vilken sorts produktioner vi ska genomföra – exempelvis kanske ni vill testa PR ett halvår in i samarbetet, men inte ha ett löpande PR-arbete. Då kommer en PR-konsult in i kundteamet som ett gästspel.

Vill du veta mer? Hör av dig så hjälper vi dig!

Din Client Director ser till att er aktivitetsplan hela tiden är populerad med produktioner, och är uppdaterad med eventuella önskade förändringar. Vi gör oss som allra bäst när vi får vara proaktiva och komma med idéer till er. Vi erbjuder en bred portfölj av specialistområden och tjänster (“produkter”), och har bra inblick i hur olika branscher använder olika tillvägagångssätt och strategier. Kanske kan ni bli först i er bransch med ett nytänkande sätt att kommunicera? Eller så ser vi en lucka i er kommunikation idag, som vi föreslår att fylla. Vi har er rygg – ser vi något som vi själva hade velat agera på kommer vi att föreslå det.

Men med det sagt: vissa av våra kunder vet exakt vad de behöver vår hjälp med, och när. Då blir våra proaktiva idéer och förslag mer inspiration eller inspel. Tillsammans hittar vi rätt tillvägagångssätt för just er!

Vill du veta mer? Hör av dig så hjälper vi dig!

Din Client Director stämmer av varje produktion med dig inför att den planeras in. Din Client Director samlar in den information som teamets creative eller Strategist behöver för att kunna påbörja produktionen.

Enklare produktioner, eller produktioner som är en del av återkommande eller tidigare genomföra koncept, kräver en kortare brief, medan mer komplexa eller nya produktioner kan kräva mer omfattande briefer. I dessa fall är kreatören ibland med, för att kunna ställa specifika frågor direkt till dig.

Inför varje produktionsvecka briefar våra Client Directors kreatörerna senast onsdag veckan innan produktion. Det betyder att briefen behöver vara på plats senast då, men vi behöver planera in tiden för kreatören tidigare än så. Din Client Director kommer att ge dig en heads up kring när information kring produktionen behöver lämnas, eller godkännas, av dig inför produktionsstart.

Vill du veta mer? Hör av dig så hjälper vi dig!

Inte alls, tvärtom! Som kund kan du välja och vraka fritt bland våra produktområden: PR, Editorial, Strategy, Design, Film & Photo och Campaign. Tillsammans med din Client Director och Strategist väljer du vad som passar er just nu. Innehållet i de allra flesta kunders abonnemang ändras månad för månad, medan vissa föredrar att en del stående delar återkommer varje månad. Det allra vanligaste är att man några månader in i samarbetet har testat på en rad olika områden och produktioner.

Du kan när som helst pausa produktionen genom att flytta fram/spara credits till kommande månader. Många av våra kunder väljer att göra så under sommaren, och använder sina sparade credits i augusti och september, exempelvis.

Om du vill avbryta samarbetet gäller som standard 2 månaders uppsägningstid.

Vill du veta mer? Hör av dig så hjälper vi dig!

Du har ett antal credits i ditt abonnemang, som utan problem kan flyttas runt över olika månader utan att din månadskostnad förändras. Du behåller samma månadskostnad varje månad, och får samma nya antal credits varje månad (med undantag för när du redan lånat av den kommande månadens credits).

Vill du veta mer? Hör av dig så hjälper vi dig!